삼성전자(주) 산학운영(인턴쉽) 모집안내

* 신청서를 다운 받아 인재개발원(B동 2층)에 신청하신면 됩니다.(3.20(금)까지)

※문의전화 : 인재개발원(360-5937), 산학협력단(062-360-5776~7)

■ 학생들에게 사회 진출에 앞선 『 기업 문화 이해 및 체험 교육 』기회 제공
- 서비스 기업을 바라보는 고객의 Needs 경험
- 고객만족을 위한 기업의 노력과 임직원에 대한 CS 마인드 Care 체험
- 다양한 서비스 현장 경험을 통한 실천적 사회 적응방법 체득
- 교과 이론과정 (CS, 제품) 활용, 고객 관계관리 실무감각 배양

■ 전화 상담 Process(에어컨 분야)
- 모든 과정은 대학내 컴퓨터 실습실에 운영됨.
- 고객전화문의 → 상담&접수 → 엔지니어방문 → 수리 → 제품인도 → CMI평가

■ 전화 상담(에어컨)체험 프로그램
- 「대학 강의실 및 전산실 활용 교내에서 전화상담 실무 체험」
  운영기간 : 7주 (6/29 ~ 8/18 : 이론(1주), OJT(1주), 실무(5주)
- 여름방학 계절학기 운영 → “제품기술상담 체험” 학생 양성

■ 모집인원 : 33명(송원대학교 재학생)

■ 인턴쉽 일정
- 3. 20(금) : 인턴쉽과정 신청서 접수 마감(인재개발원)
- 3. 24(월) : 접수자 면접 후 최종 명단 확정
- 4월 ~ 5월 : 매달 1회 4시간 특강 실시(총 8시간)
              (4월 中 1회/4시간 / 5월 中 1회/4시간)
- 6. 29 ~ 7. 04 : 이론교육 실시(계절학기 기간), 7.4(토) 특강비 별도 지급
- 7. 06 ~ 7. 10 : OJT 교육(전화상담 등) (1주)
- 7. 13 ~ 8. 18 : 실무 실습 (5주)

■ 보상체계
-  특강 실시 : 매달(5월~6월) 매달 1회 4시간(특강비지급:1시간 10,000원)
 • 2개월*4시간*10,000원=80,000원
 • 특강(모바일, 인터넷 등) 실시 후 테스트하여 우수학생 별도 인센티브 지급
- 「상담용역비 인당 182만원 지급」(산정기간 6주 : 7/6 ~ 8/18)
- 2014년도 인턴쉽과정 수료자는 20만원 추가 지급

■ 인턴쉽과정 수료 후 우수인력 인센티브
- 우수인력 시상(30%) : 0~10%(70만원), 11~20%(50만원), 21~30%(30만원)
- ’16年 인턴쉽 우선 혜택 부여, ’15年 상담경력 인정, 별도수당 지급
- 삼성전자서비스 ㈜ 대표이사 명의 인턴쉽 수료증 발급
- 삼성전자 협력업체 취업 우선 추천

송원대학교 인재개발원장

※문의전화 : 인재개발원(360-5937), 산학협력단(062-360-5776~7)